角色：销售经理

手工流程：制定合约单位优惠方案，同公司单位签订合同，不同的单位采用不同的优惠方案及积分，查询该单位在酒店消费及挂帐情况，定期去该单位进行收款，如合约单位有预定需要时，按其要求在酒店进行预定安排。

电脑流程：

1、 公关销售-维护-客户级别维护维护客户级别。

2、 公关销售-维护-房价优惠方案里维护房价优惠。

3、 公关销售-维护-部门优惠方案里维护餐厅、桑拿等部门的优惠方案。

4、 公关销售-维护-优惠方案组合里将客户级别同部门优惠、房价优惠进行组合。

5、 公关销售-维护-积分返点里维护积分返点政策。

6、 公关销售-维护-积分返点方案组合里将客户级别同部门返点、接待返点进行组合。

7、 公关销售-合约-新增合约里增加合约单位，并选择其对应的合约单位级别（如果采用积分政策请选择是会员）

8、 当该单位有预定时，在公关销售-合约-综合预定进行预定安排。

9、 查询相应报表进行合约单位消费统计。

常用报表：

挂帐帐目、客户消费分析、客户应收分析、销售员对应的帐户报表、客户消费记录、合约单位消费统计、签单客户明细表