预定盘

功能简介

完成客房预定单输入、排房和入住操作。该功能也可在导航图上点击“预定”或“预定中心”按钮运行。

操作预定盘功能的操作员必须有导航图上“预定”或“预定中心”按钮的操作权限(由系统管理员分配)。

操作方法

预定单输入

输入预定客人基本信息和预定房间类型。

“预定单”TAB窗口中输入预定客人姓名(系统默认为“未定”)、客人类别(区分团队和散客的标志)、入住日期、天数、预计离住日期、预定方式(定金预定需输入金额;消费券预定需选择消费券打开消费券输入窗口,再次选择消费券可输入消费券面额及张数组成)、是否VIP客人、预定人姓名、联系电话、地址和备注信息等。

“预定房类”TAB窗口中点击“选房类”按钮打开房类选择窗口(显示所有房类未来90天的空房房间数),在“房间数”里输入该客户需预定的房类及其房间数量(可同时预定多房类多房间数量),选择后系统自动将预定的房类及房间数显示在“预定房类”窗口;如果该预定客人为合约单位预定,则此时只需点击“合约单位”选择合约预定(自动调用该单位其房类优惠政策),但修改合约单位后必须重新选房。分类房态里的空房数内不包含锁房数。

预定房类可超额预定,即可输入超过空房数量的房间数。

预定单修改

修改客户原输入的预定单各项信息。预定单排房后只能修改与房类房间无关的其他信息。如需全部修改应取消排房后再修改。

排房

为预订单安排房间。

“预定主单”页中显示该预订单的基本资料,可修改显示的各项信息(预订卡号、类别编号不能修改),设置电话费、房租的支付方式(选择“团付”表示入住后该房间的房租和电话费将直接记入团体主单,选择“个付”将记入房间帐户)。

“排房”页中点击“选房”按钮打开未来房态窗口,系统自动显示当前该预定单所预定的所有房类的所有房间及其当前、未来的房间状态;可点击“显示统计数据”按钮查询该预订单预定及排房情况;日期下粉红色表示该房间为在住房,蓝色表示该房间已经排房,黄色表示该房间为维修房。鼠标单击选择的房间进行排房,选择后蓝色记录覆盖的房间已经排房(此时如果取消排房则鼠标再次单击该记录,确认取消安排的房号后取消);排房完成后系统将选择的房间记录显示在“排房”页,此时也可修改该客人姓名、输入房价、加床费和服务费;如果该预定客人为合约单位预定,则此时只需点击“合约单位”选择合约预定(自动调用该单位其房类优惠政策),但修改合约单位后必须重新选房。

自动排房功能:未来房态窗口中显示所有预定房类的房间,点击“自动排房”按钮,则系统将按序向下按预定的该房类数量自动安排房间,但此功能仅限于同房类的排房,其他房类排房则还需选择该房类的第一条房间记录,然后再点击“自动排房”才能完成所有的排房。

可以点击“修改房类”按钮直接修改预订单的房类及数量。

其他

  1. 当日所有预定单记录将以不同图例(点击“图例”按钮查询)显示在“预定管理”主窗口。预定单状态分五种,即预定状态(当日预定未排房)、已排房状态、被取消状态、已入住状态和当日未抵店状态(预计入住日期为当日的已经排房的预定单)。
  2. 选中已经排房的预定单记录,点击“取消排房”按钮可取消该预定单排房状态,可重新排房;选中未排房的预定单记录,点击“删除”按钮可修改该预定单为取消预定状态。
  3. 选中已取消的维修单,点‘恢复预定’可以将此预定单恢复,重新进行选房类、排房。
  4. 点击“刷新”按钮可将当前窗口数据更新,显示适时数据。
  5. 选择已经排房的预定单记录后,点击“入住”可打开入住窗口入住。(如果该预定单客人类别为团会则打开团会入住窗口;如果该预定单客人类别为散客,且预定排房1间房间则打开散客入住窗口,超过1间则打开同住入住窗口)当已经预定的团会或者是散客入住的时候如果有房间已经在用则直接提示在住的房号。
  6. 夜审时系统将自动处理当日所有预定记录,夜审后预定管理窗口中将不显示已经取消的预定记录、当日未抵店预定记录、已到店预定记录和已排房预定记录,只显示入住日期为系统当日的预定单记录。
  7. 选择预定单,可以显示预定、排房、定金交纳、选择的房类、预定该房类的房间数、预定该房类的实际房价、选择的公关销售里合约单位名称情况
  8. 可以根据状态查询,如可以查询已入住、已取消的等;也可根据客人类别查询全部、散客、团队;也可以按客人名字进行模糊查询;也可按到达日期段查询。
酒店管理系统手册-客房-预定-预定盘.txt · 最后更改: 2017/01/14 22:54 (外部编辑)
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