据去哪儿最新发布的《2013年酒店点评趋势报告》，香港酒店整体令人满意，北京酒店满意度整体落后于上海。香港五星级酒店评价最高，三亚五星级酒店评价排名最后。三星级酒店满意度二线城市高于一线城市。西南地区客栈整体评价最高，腾冲、大理、丽江、拉萨、迪庆均进入前二十名。

　　报告指出，对于经济型酒店客人最关心的问题是，房间干净程度，价格、性价比、地理位置、网络WiFi。对于中端酒店客人最关心的问题是地理位置、房间干净程度、设施新旧，日用品卫生情况。对于豪华型酒店客人最关心的问题是服务质量、设施、品牌文化以及免费Wifi。